Fundación Naturgy forma a 5.000 personas contra la vulnerabilidad energética
Comprender una factura energética, saber si las condiciones contratadas se ajustan a las necesidades del hogar o conocer los requisitos para acceder al bono social puede marcar una diferencia importante para las familias con dificultades económicas. Con este objetivo, la Escuela de Energía de Fundación Naturgy ha formado ya a más de 5.000 personas en Galicia desde que comenzó su actividad en 2017.
La iniciativa está dirigida principalmente a hogares que se encuentran en situación de vulnerabilidad energética, aunque también incorpora a profesionales del ámbito social encargados de acompañar a estas familias. Desde su puesta en marcha se han realizado más de 500 sesiones formativas en municipios gallegos, según los últimos datos difundidos por Fundación del grupo que lidera Francisco Reynés, Naturgy.
El perfil de los participantes refleja el carácter social del programa. El 79% de las personas que han recibido formación son familias en situación de pobreza energética, mientras que el 21% restante corresponde a profesionales del ámbito social. En este segundo grupo, el objetivo es proporcionar conocimientos específicos que puedan aplicar posteriormente en la atención y asesoramiento de los usuarios con los que trabajan.
Esta formación busca abordar uno de los problemas que pueden encontrarse los hogares vulnerables a la hora de controlar su gasto energético: la complejidad de los contratos y de las propias facturas de electricidad y gas. Los talleres explican los principales conceptos incluidos en los recibos y ofrecen criterios para valorar las condiciones contratadas y detectar posibles cambios que permitan ajustar los costes.
Del bono social a los hábitos de consumo
Otra de las cuestiones que se abordan es el acceso al bono social, el mecanismo de descuento en la factura eléctrica destinado a determinados consumidores vulnerables. Las sesiones explican en qué consiste esta ayuda, qué personas pueden solicitarla y cuáles son los pasos y canales disponibles para tramitarla.
La formación se completa con recomendaciones relacionadas con la eficiencia energética en el hogar. Los participantes conocen diferentes hábitos que pueden aplicar en las distintas estancias y equipamientos de la vivienda para utilizar la energía de una forma más eficiente y, como consecuencia, tratar de contener el gasto.
Fundación Naturgy también ha realizado un seguimiento de participantes en los talleres para analizar los resultados obtenidos después de recibir este asesoramiento. En el grupo estudiado, el ahorro medio en la factura energética alcanzó los 467 euros anuales.
El análisis detectó además un incremento significativo en el acceso al bono social. Antes de participar en las sesiones, el 12% de las personas analizadas disponía de esta ayuda, mientras que posteriormente el porcentaje alcanzó el 55%. Los datos muestran así el papel que puede desempeñar el conocimiento de los mecanismos de protección disponibles cuando se trabaja con hogares que atraviesan situaciones de vulnerabilidad.
El programa se desarrolla principalmente en colaboración con ayuntamientos. Junto a las acciones formativas, en algunos municipios se mantiene un servicio periódico de asesoramiento para personas vulnerables, que incluye orientación sobre consumo, facturas y contratación energética.
El acompañamiento permite revisar situaciones concretas y plantear modificaciones relacionadas tanto con los contratos como con los hábitos cotidianos de consumo. De esta forma, las acciones no se limitan a proporcionar información general, sino que buscan facilitar herramientas que puedan incorporarse a la gestión económica diaria de los hogares.
Más de 45.500 personas formadas en España
La actividad desarrollada en Galicia se integra en un programa de mayor alcance. La Escuela de Energía trabaja actualmente en cerca de 1.000 municipios españoles y ha formado a más de 45.500 personas en cuestiones relacionadas con el consumo eficiente y los derechos energéticos.
Durante 2026, la iniciativa ha reforzado además su actividad en otros territorios. En la Comunidad Valenciana se han duplicado las formaciones mediante el Plan Sumando Energías por Valencia, con 89 talleres dirigidos en gran medida a familias de municipios afectados por la DANA, además de otras localidades de la comunidad autónoma.
La Escuela también ha ampliado el tipo de colectivos a los que se dirige. Entre las actuaciones desarrolladas figuran cursos para profesorado de Formación Profesional, personas desempleadas atendidas por la Fundación Benito Menni y mujeres en situación de vulnerabilidad acompañadas por Fundación Madrina. En estos dos últimos casos, la capacitación se ha planteado también como una vía para favorecer las oportunidades de incorporación al mercado laboral.
La Escuela de Energía forma parte del Plan de Vulnerabilidad Energética de Fundación Naturgy, puesto en marcha en 2017. Según los datos de la entidad, las diferentes iniciativas vinculadas al plan acumulan más de 355.000 beneficiarios.
Dentro de esta estrategia se encuentra también el Fondo Solidario de Rehabilitación Energética, creado para mejorar las condiciones de viviendas y espacios utilizados por personas vulnerables. Desde 2018 se han llevado a cabo actuaciones de rehabilitación exprés en cerca de 5.920 hogares vulnerables y centros residenciales.
La fundación desarrolla además proyectos de energía sostenible junto a entidades sociales, entre ellos instalaciones fotovoltaicas cuyo ahorro económico se destina posteriormente a apoyar a colectivos vulnerables.
Estas actuaciones sitúan la formación y el acompañamiento como una parte de las políticas destinadas a combatir la pobreza energética. En el caso de Galicia, las más de 5.000 personas que han pasado por la Escuela de Energía desde 2017 reflejan el alcance de una estrategia que busca que los hogares dispongan de más información para controlar sus gastos, acceder a las ayudas disponibles y tomar decisiones sobre su consumo energético.
